Чувствительность к цене
Результаты эксперимента в штате Нью-Йорк свидетельствуют о том, что интерес и доверие потребителей зависят от предложений из области стимулирования сбыта и влияния на покупательное поведение. Это совпадает с результатами исследования, проведенного недавно Мела, Гупта и Леманном. Оно было построено на анализе базы данных по покупкам в одной товарной категории, сделанным 1590 домохозяйками за восемь лет и три месяца. Были выделены две группы потребителей: лояльная группа, которая оказалась не особенно чувствительной к цене, и нелояльная группа, представители которой переключались с бренда на бренд в зависимости от цены. Данные исследования показывают, что нелояльная группа со временем стала лишь еще более чувствительной к цене: ее представители требовали все более сильные стимулы для переключения с бренда на бренд. Этот негативный эффект стимулирования сбыта контрастировал с выявленным позитивным эффектом рекламы, который снижал чувствительность к цене.
Похожие рефераты:
