Некоторые ключевые элементы создания бренда
Этому широкому представлению о бренде и бренд-коммуникациях присуща потребность в идентификации различных элементов, которые можно использовать для создания и поддержания бренда. В известном смысле, перечисленные ниже элементы являются дополнительными; то есть каждый из них связан с другим или укрепляет его. Поскольку в компаниях — участницах рынка их часто рассматривают по отдельности, очень важно их объединить, потому что тогда они формируют бренд, значение бренда и сущность бренда, или то, что мы позже будем определять как потребительский капитал бренда.
Сообщения бренда – это те концепции, идеи, образы, цвета, символы и т. д., которые компания рассылает или распределяет среди потребителей и потенциальных клиентов, чтобы придать значимость продукту или услуге. Как правило, эти сообщения призваны оказать влияние или убедить потребителей и потенциальных клиентов обсудить, купить, продолжить покупать или порекомендовать кому-то продукт или услугу. Обычно сообщения бренда распространяются через различные виды рекламы, стимулирование сбыта, директ-маркетинга, public relations и другую планируемую и направляемую деятельность.
Контакты с брендом – это больше, чем сообщения бренда. Сообщения формулируются компанией-участницей рынка и обычно контролируются ею. Контакты с брендом, с другой стороны, – это все те наполненные образами или информацией впечатления, которые потребитель или потенциальный клиент может получить от бренда на рынке. Рис. 2-5 иллюстрирует концепцию контакта с брендом.
Похожие рефераты:
