Конкуренция на основе брендов и коммуникаций
Чтобы воскресить в памяти основные методы конкуренции, обратимся снова к схеме эволюции и революции (рис. 1-2). Если дифференциация товара, ценовая политика и дистрибуция действительно больше не являются жизнеспособными конкурентными стратегиями, то какая же стратегия остается для компании-участницы рынка? Наш ответ: это бренд и бренд-коммуникации. Более подробно мы рассмотрим этот вопрос в главах 2 и 3, а здесь будет уместно короткое введение.
В большинстве случаев главным конкурентным преимуществом большинства компаний на рынке XXI века станет воспринимаемая ценность бренда, а не функциональные характеристики продуктов, поскольку их после создания можно быстро скопировать – например, цену, дистрибуцию и даже стратегии продвижения. Расширяя свою деятельность, продавец, с нашей точки зрения, должен конкурировать с помощью брендов, брендинга и бренд-коммуникаций. Поскольку в настоящее время их считают воспринимаемыми ценностями, они действительно станут самыми важными элементами, которые продавец сможет контролировать и направлять. Более того, мы убеждены, что в эпоху смешения продукта и услуги, многочисленных конкурентных альтернатив, информационной перегрузки и глобализации рынка основным оружием компании в конкурентной борьбе станет ее возможность строить отношения с потребителями и потенциальными клиентами. А это обычно осуществляется через коммуникации и брендинг.
Из схемы эволюции и революции (см. рис.1-2) очевидно, что интерактивный рынок XXI века основан главным образом на сотрудничестве, отношениях и диалоге, а не на контроле рынка, выгодах только для продавца и монологах. Как следствие, компания-участница рынка должна переосмыслить, заново проанализировать и переделать многие из своих стратегий и тактик брендинга и бренд-коммуникаций. Последние для традиционного и современного рынка были просто полезными инструментами, но на рынке XXI века они становятся важнейшими орудиями для всех компаний.
Похожие рефераты:
