Маркетинг и коммуникации на рынке XXI века
В предисловии и введении мы заложили основу для нового рынка XXI века – той арены, для которой, как нам кажется, маркетологи и компании – участницы рынка должны разрабатывать коммуникационные программы сейчас и в будущем. В этой главе мы рассмотрим эволюцию и революцию, которые являются движущими силами данной перемены. Чтобы одолеть переход, который маркетологам обязательно предстоит совершить, мы предлагаем инструмент под названием «маркетинговая диагональ». Понятие маркетинговой диагонали могут использовать маркетинговые и коммуникационные плэннеры, чтобы определить, какой тип коммуникационной программы следует разрабатывать. Чтобы создать фундамент для перехода, происходящего на рынке, мы начинаем эту главу с продолжения обсуждения того, как традиционно конкурировали компании-участницы рынка.
Как конкурируют компании-участницы рынка
Рис. 1-1 показывает, как компании традиционно конкурировали на рынке. Как мы видим, исторически компании конкурировали посредством дифференциации продукта или услуги, дистрибуции и каналов или – с недавних пор – посредством исследования потребителей и фокусирования внимания на их нуждах.
Похожие рефераты:
