Изменение власти на рынке
Важнейший сдвиг в маркетинге и коммуникациях является и будет являться результатом перемен в информационных технологиях, – что ведет к нашей концепции рынка XXI века. Исторически, компании – участницы рынка контролировали, или по крайней мере управляли, большинством информационных технологий на рынке. Именно продавцы обладали информацией о продуктах и услугах, например, о том, что следует производить, а что – нет. У них была информация о потребителях, их местоположении, потребностях и желаниях. Они контролировали маркетинговые каналы, такие, как универмаги и розничные точки. Они управляли ценой, определяя ее размеры. Короче говоря, компании контролировали рынок. А потребители просто реагировали на требования рынков, на территории которых они жили и действовали, но никак не контролировали их. Эта власть проиллюстрирована рис. 1-2.
Похожие рефераты:
