VIP STUDY сегодня – это учебный центр, репетиторы которого проводят консультации по написанию самостоятельных работ, таких как:
  • Дипломы
  • Курсовые
  • Рефераты
  • Отчеты по практике
  • Диссертации
Узнать цену
Главная / Рефераты / Социально-психологические технологии преодоления профессиональной усталости

Социально-психологические технологии преодоления профессиональной усталости

При всей обоснованности вышеизложенного подхода к проблеме про- фессиональной усталости как проявления социально-трудовых девиаций не- обходимы такие социально-психологические технологии, которые должны включать в себя совокупность мероприятий психолого-педагогического воз- действия формирующего, развивающего и коррекционного характера на лич- ность по созданию психологических предпосылок эффективного функциони- рования специалиста социальной работы. В этой связи выработаны следую- щие этапы. Первый этап. Формирование адекватной самооценки профессио- нальных способностей. Целью первого этапа является выявление профессионально важных ка- чества социального работника и снятие эмоционально-психологических барьеров, возникающих страхов при вхождении в профессиональную среду. Данный этап является оригинальным комплексом известных и моди- фицированных авторами приёмов и методов формирования профессионально важных качеств социального работника. Хорошей основой для создания оптимальных условий, способствую- щих формированию будущих специалистов, являются деловые игры или тре- нинг-семинар в образовательном процессе. В деловой игре большое внима- ние уделяется отработке взаимодействия участников игры в ситуациях, мо- делирующих тот или иной производственный процесс, и анализу межлично- стных отношений, причин, мотивов, поступков её участников. По процедуре групповая дискуссия представляет собой коллективное обсуждение какой- либо проблемы с конечной целью прийти к определённому общему мнению по ней. В ходе дискуссии происходит коллективное сопоставление мнений, оценок, информации по обсуждаемой проблеме. Психологическая ценность дискуссии состоит в том, что благодаря принципу обратной связи и мастер- ству руководителя дискуссии каждый её участник получает возможность увидеть, как по-разному можно подойти к решению одной и той же пробле- мы, сколь велики индивидуальные различия людей в восприятии и интерпре- тации одних и тех же ситуаций. Процесс выявления проблемы способствует формированию положи- тельной мотивации на профессиональную деятельность, что является профи- лактическим мероприятием профессиональной усталости. В свою очередь, положительная мотивация способствует осознанию, формулировке пробле- мы, разработке путей её решения. Обязательным составляющим выявления проблемы являются процессы рефлексии и самоопределения. Рефлексия – осмысливание собственных дей- ствий (саморефлексия) и действий партнёров по общению (взаиморефлек- сия). Самоопределение – выработка собственных позиций, осознание своего места в профессиональной деятельности. Надо учитывать, что обсуждение является более плодотворным, если студентом осознаётся собственное участие в решении проблемы. При этом рефлексию следует обращать как в прошлое (критически осмысливая и ана- лизируя накопленный опыт), так и в настоящее (постоянно учитывается складывающаяся ситуация, в зависимости от этого осмысливаются и оцени- ваются собственные действия в процессе решения выделенных проблем). Самооценка может быть как адекватной, т. е. когда личное мнение о себе совпадает с тем, что человек в действительности собой представляет, так и неадекватной, когда мнение о себе расходится с тем, каким его считают другие. Если наблюдается значительное отклонение самооценки, то наруша- ется душевное равновесие и меняется весь стиль поведения. При этом неаде- кватная самооценка может быть заниженной или завышенной. Самооценка – сложный личностный, интимный процесс. Процедура её выявления должна быть опосредованной, так как человеку, с одной стороны, нельзя просто за- дать вопрос «Каков ты есть?» и ждать полного ответа, а с другой стороны, должно учитываться этическое представление, по которому хвалить самого себя неприлично, нескромно, поэтому лучше подвергнуть себя самокритике. Выявление личных возможностей на основе рефлексии и использова- ние их в профессиональной деятельности и являются профилактическими мероприятиями профессиональной усталости у студентов. Второй этап. Ознакомление с профессиональной культурой соци- альных учреждений. Целью второго этапа является знание норм, ценностей и традиций со- циального учреждения. К сожалению, в обществе на современном этапе духовно-нравственные ценности отходят на второй план, уступая место материальным ценностям. В такой ситуации мы наблюдаем диссонанс между ценностями, господствую- щими в обществе, и ценностями социальной работы. Для социальных работ- ников профессиональной необходимостью является наличие высоких мо- ральных качеств, которые достаточно трудно сохранять и формировать в пе- риоды социальных потрясений в обществе. Таким образом, мы можем гово- рить о кризисе, который выражается в несовпадении ценностей социальных работников и социального общества на современном этапе, причём происхо- дит этот кризис на личностном уровне. В процессе ознакомления с профессиональной культурой социальных учреждений необходимо учитывать, что мы имеем дело с личностью, у кото- рой, с одной стороны, сформировалось мировоззрение, ценностные установ- ки, а с другой – под влиянием возраста и профессии происходит изменение, уточнение и преобразование ценностных ориентаций, моральных установок, коррекция мировоззрения. Основные параметры самоактуализации оказыва- ются к моменту поступления на работу в основном сложившимися, а профес- сиональная социализация с этого момента лишь корректирует их; иными словами, не происходит коренного «преобразования личности». Третий этап. Социально-психологическое взаимодействие с про- фессиональной средой. Целью третьего этапа является психологическая комфортность при взаимодействии в профессиональном сообществе. Процессы привыкания или адаптации, усвоения служебной работы, анализ профессиональных обязанностей и непосредственно реализация про- фессиональной деятельности зависят от индивидуума и не похожи друг на друга. На этот процесс оказывает влияние фактор личности. Поэтому в сис- теме «человек – среда» условия, а порой и вновь создавшиеся условия и раз- личия между ними создают напряжение не в силу их абсолютной жёсткости, а в результате несоответствия этим условиям индивидуальных механизмов специалиста. В интенсивности развития профессиональной усталости ре- шающую роль играют особенности специалиста, а не значимость изменяю- щихся условий или тяжесть негативных психологических процессов. Интен- сивность, длительность таких процессов влияют на специалиста и приводят к нарушению поведенческой интеграции и всеобщей дезорганизации психики личности. И чем гибче выстроена нервно-психическая система специалиста, чем прочнее он имеет сознание, свободное от предрассудков, тем легче и ме- нее болезненно переносятся негативные процессы в профессиональной дея- тельности. Существуют скрытые связи между состоянием нашей психики и забо- леваниями: например, вегетососудистая дистония – истощение периферий- ной нервной системы. Симптомы: раздражительность, быстрая утомляе- мость, повышенная тревожность, иногда бессонница, внезапные приступы почти беспричинной плаксивости и др. Она создаёт предрасположенность для других, более серьёзных заболеваний, ослабляя те или иные органы тела. Она может явиться следствием прямого физического переутомления. Данный этап характеризуется антикризисной политикой администра- ции, направленной на достижение и сохранение психологической стабильно- сти в коллективе посредством создания благоприятных условий для прогно- зируемого процесса формирования кадровой структуры. Четвёртый этап. Профессиональный рост специалиста социальной работы. Целью четвёртого этапа является изучение перспективных возможно- стей и необходимости кадрового роста, продвижения, перемещения, повы- шения квалификации сотрудников. Э. Ф. Зеер отмечает: «…многолетнее выполнение одной и той же про- фессиональной деятельности приводит к появлению профессиональной уста- лости, обеднению репертуара способов выполнения деятельности, утрате профессиональных умений и навыков, снижению работоспособности … вто- ричная стадия профессионализации по многим видам профессий типа «чело- век – техника», «человек – природа», сменяется депрофессионализацией … на стадии профессионализации происходит развитие профессиональных де- струкций. Профессиональные деструкции – это постепенно накопившиеся изменения сложившейся структуры деятельности и личности, негативно ска- зывающиеся на продуктивности труда и взаимодействии с другими участни- ками этого процесса, а также на развитии самой личности». Рассматривая закономерности формирования специалиста социальной работы в единстве со средой его существования и в комплексе взаимосвязан- ных процессов и явлений окружающей его действительности, мы связываем их с деятельностью социального учреждения, с профессиональной деятель- ностью и выполняемой профессиональной ролью социального работника, имея в виду все каналы формирования личности, её способности к эффектив- ному и гармоничному существованию. Характерно и то, что активность са- мого социального работника и его социальная зрелость также всё более по- следовательно связываются с оптимизацией взаимодействия личности со средой обитания. Порой установки самореализации личности изменяются под воздейст- вием норм общества, способствуя развитию личности совсем не так, как сле- довало бы в идеале. Пятый этап. Выявление стрессогенных факторов в социальных учреждениях. Целью пятого этапа является выявление проблемных ситуаций в про- фессиональной среде социальных учреждений. Для выявления проблемных ситуаций в профессиональной среде необ- ходимо: • ознакомление специалистов социальной работы с психологическими последствиями конфликтных ситуаций и определение личной ответст- венности за выполнение должностных инструкций; • анализ стрессоустойчивости и обучение бесконфликтного взаимодей- ствия; • изучение социально-бытовых условий социального работника (данный фактор нельзя не учитывать, так как он влияет на психологический ста- тус социального работника и его профессиональное поведение). Шестой этап. Взаимодействие с администрацией социальных уч- реждений. Целью шестого этапа является повышение эффективности процесса управления. Для этого необходимо проведения регулярных научно- практических консультаций с административно-управленческим аппаратом социального учреждения. Седьмой этап. Социально-психологическая работа в проблемных отделах социального учреждения. Целью седьмого этапа является совершенствование профессионального мастерства, развитие корпоративного духа, ориентация на социальные цен- ности организации, расширение горизонтальных и вертикальных вариантов продуктивного кадрового взаимодействия, создание условий для личностно- го роста, самореализации сотрудника, удовлетворённости собственным про- фессиональным выбором. Система управления двухуровневая: она имеет как горизонтальные, так и вертикальные связи и взаимодействия. Вертикальные связи достаточно жё- стко регламентированы. При этом горизонтальные связи, в свою очередь, в большинстве случа- ев вообще не регламентированы и существуют иногда только на уровне кон- тактов между сотрудниками. В результате возникает «незамкнутость» при решении социально-хозяйственных и других вопросов. Фиксация собственных неумений, недостатков и несовершенства в со- вокупности с тщательно выстраиваемыми препятствиями на своём пути спо- собствуют развитию профессиональной усталости. Разрабатывая мероприятия, которые имеют определённую последова- тельность, мы учитывали поле системных явлений, включающее анализ по- нимания профессиональной усталости, её возникновение и систему социаль- но-педагогических, социально-психологических и медико-психологических технологий преодоления профессиональной усталости как проявления соци- ально-трудовых девиаций. Рекомендации по оптимизации процесса преодоления профессиональ- ной усталости социального работника оказывают влияние на его деятель- ность, влияют на характер и уровень проявления профессиональной напря- жённости, оптимизацию его профессиональной деятельности, системное со- циально-психологическое сопровождение организации социальной работы, а также способствуют творческому развитию социального работника Важным условием преодоления профессиональной усталости является развитие у социальных работников таких социально-психологических ка- честв, как высокая стрессоустойчивость, ориентация на профессионально- ценностные установки, умение рационально организовать свой труд без пе- регрузок с применением методов аутотренинга, ориентация на межличност- ные отношения и высокая коммуникабельность специалиста, направленность на профессиональные перспективы и наличие самооценки и др. Контрольные вопросы 1. Что такое первичная профессиональная усталость? вторичная профес- сиональная усталость? 2. Что такое рефлексия? 3. Что такое самоопределение?

Каталог работ Узнать цену


Похожие рефераты:

Отзывы

Выражаю благодарность репетиторам Vip-study. С вашей помощью удалось решить все открытые вопросы.

Далее
Узнать цену Вашем городе
Выбор города
Принимаем к оплате
Информация
Нет времени для личного визита?

Оформляйте заявки через форму Бланк заказа и оплачивайте наши услуги через терминалы в салонах связи «Связной» и др. Платежи зачисляются мгновенно. Теперь возможна онлайн оплата! Сэкономьте Ваше время!

Сотрудничество с компаниями-партнерами

Предлагаем сотрудничество агентствам.
Если Вы не справляетесь с потоком заявок, предлагаем часть из них передавать на аутсорсинг по оптовым ценам. Оперативность, качество и индивидуальный подход гарантируются.